Privacyverklaring
Bij PSILY vertrouw je ons je meest persoonlijke woorden toe. Daar horen duidelijke afspraken bij over je gegevens.
Laatst bijgewerkt: 4 augustus 2026
1. Wie is verantwoordelijk?
PSILY is een dienst van Point2Create BV, Energieweg 1, 3133 EB Vlaardingen, Nederland, KvK 63324547. Voor alle privacyvragen kun je terecht op [email protected].
2. Welke gegevens verwerken we?
- Accountgegevens — naam, e-mailadres, telefoonnummer, taal en wachtwoord (versleuteld opgeslagen).
- Je berichten en media — de teksten, foto’s, audio- en video-opnames die je klaarzet, plus de bezorgmomenten die je kiest.
- Contactgegevens van je dierbaren — de namen en contactgegevens die jij invoert om berichten te kunnen bezorgen. Jij staat ervoor in dat je die gegevens mag delen.
- Betaalgegevens — betalingen verlopen via onze betaalprovider (Stripe). PSILY ziet en bewaart nooit je kaartgegevens.
- Technische gegevens — IP-adres en paginaweergaven, kort bewaard voor beveiliging en bezoekersstatistieken.
3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
Uitsluitend om PSILY te laten werken: je account beheren, je berichten veilig bewaren en op het juiste moment bezorgen, betalingen afhandelen, je vragen beantwoorden en de dienst beveiligen en verbeteren. We verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor advertenties van derden.
4. Op welke grondslag?
We verwerken je gegevens om de overeenkomst met jou uit te voeren (je account en je berichten), op basis van jouw toestemming (niet-noodzakelijke cookies), vanwege wettelijke plichten (administratie en facturen) en op basis van gerechtvaardigd belang (beveiliging en misbruikbestrijding).
5. Wie hebben er toegang?
Onze medewerkers alleen voor zover nodig voor support. Daarnaast schakelen we zorgvuldig gekozen verwerkers in: hosting en opslag binnen de EU (AWS, regio Frankfurt), Cloudflare voor beveiliging en snelheid, Stripe voor betalingen, sms- en e-maildienstverleners voor de bezorging, en AI-dienstverleners voor spraakherkenning, vertaling, stemsynthese en tekstgeneratie — uitsluitend voor de functies die jij gebruikt. Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten; bij doorgifte buiten de EER gelden passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen.
Nadrukkelijk, zodat er geen enkel misverstand over bestaat:
Niemand kan je berichten zien, openen of lezen. Uitsluitend jijzelf — de maker — en, vanaf het moment van bezorging, de ontvanger voor wie het bericht bestemd is. Ook de medewerkers en beheerders van PSILY kunnen je berichten niet lezen of openen, en kunnen ook geen andere informatie uit je account inzien.
Na je overlijden wordt je account volledig vergrendeld. Je berichten worden daarna precies zoals afgesproken op de door jou gekozen momenten bezorgd, en niemand — ook de beheerder van PSILY niet — kan het vergrendelde account nog openen of ontgrendelen.
6. Hoe lang bewaren we je gegevens?
Zolang je account bestaat, want dat is precies waarvoor PSILY dient: berichten bewaren tot het moment van bezorging — soms jaren later. Verwijder je je account, dan worden je gegevens verwijderd, met uitzondering van wat we wettelijk moeten bewaren (zoals facturen). Technische logbestanden bewaren we kort.
7. Hoe beveiligen we je gegevens?
Versleutelde verbindingen (https), versleutelde opslag, elk uur een versleutelde back-up, toegangsbeperking en doorlopende monitoring.
8. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid van je gegevens en bezwaar tegen verwerking. Overdraagbaarheid is bij ons zelfbediening: via Instellingen → "Download al je gegevens" exporteer je op elk moment al je berichten, media en gegevens als ZIP. Gegeven toestemming kun je altijd intrekken. Mail naar [email protected] en we reageren binnen 30 dagen. Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Cookies
PSILY gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken (zoals je taalkeuze en je inlogsessie). Statistiekcookies (Google Analytics) plaatsen we alleen nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookiemelding; je kunt die keuze altijd wijzigen.
10. Continuïteit — wat als PSILY ooit stopt?
Mocht PSILY ooit ophouden te bestaan, dan geldt een vaste procedure: iedereen krijgt minimaal 6 maanden vooraf bericht. In die periode kan elke gebruiker al zijn gegevens exporteren, kunnen ontvangers de aan hen gerichte berichten downloaden (ook nog niet bezorgde — duidelijk gemarkeerd met het door de afzender bedoelde moment), en bewaren trusted buddy’s verzegelde pakketten voor ontvangers zonder account. Die pakketten zijn standaard versleutelde ZIP-bestanden, te openen met gratis software en de reservesleutel die per contact beschikbaar is — er is dus geen software van PSILY voor nodig en er gaat niets verloren.
11. Wijzigingen
Wijzigen we deze verklaring, dan zetten we de nieuwe versie op deze pagina met een nieuwe datum. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je actief.