Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 4 augustus 2026

1. Wie zijn wij?

PSILY is een dienst van Point2Create BV, Energieweg 1, 3133 EB Vlaardingen, Nederland, KvK 63324547, bereikbaar via [email protected]. Deze voorwaarden gelden voor ieder gebruik van de website en het systeem van PSILY.

2. Wat is PSILY?

PSILY bewaart berichten, media en wensen en bezorgt ze op de momenten die jij kiest — een datum, een gelegenheid, of na je overlijden. Aanvullende functies zijn onder meer het videodagboek en de cadeaubezorging.

3. Je account

Je bent minimaal 16 jaar en verstrekt juiste, actuele gegevens. Je houdt je inloggegevens geheim en meldt misbruik direct. Voor de bezorging na overlijden wijs je vertrouwenspersonen (trusted buddy’s) aan; houd hun gegevens actueel, want de bezorging is mede van hun bevestiging afhankelijk.

4. Free en Premium, prijzen en betaling

Een basisaccount is gratis. Premium is er als maandabonnement (maandelijks opzegbaar), jaarabonnement of eenmalige betaling voor levenslang gebruik; er is ook een gezinsaccount met een vaste prijs per extra persoon. Alle prijzen staan op de prijzenpagina en zijn inclusief 21% btw. Betalingen verlopen vanuit je wallet-saldo en/of via onze betaalprovider. Prijswijzigingen gelden nooit voor al betaalde periodes.

5. Herroepingsrecht

Als consument heb je 14 dagen bedenktijd bij een online aankoop. Vraag je bij aankoop om directe levering van een digitale dienst en is die volledig geleverd (zoals direct geactiveerde Premium-functies of een direct verzilverd tegoed), dan vervalt het herroepingsrecht voor dat deel — dat bevestig je bij de aankoop. Neem voor herroeping contact op via [email protected].

6. Bezorging van je berichten

PSILY spant zich maximaal in om je berichten op het gekozen moment te bezorgen, met meerdere vangnetten (levenstekens, trusted buddy’s, herinneringen). De bezorging is mede afhankelijk van factoren buiten onze macht, zoals de juistheid van contactgegevens en de medewerking van je vertrouwenspersonen. Houd je gegevens daarom actueel.

7. Jouw inhoud

Alles wat je bij PSILY opslaat blijft van jou. Je geeft ons alleen de technische licentie die nodig is om je inhoud op te slaan, te verwerken en te bezorgen zoals jij hebt ingesteld. Je plaatst geen inhoud die onrechtmatig is, inbreuk maakt op rechten van anderen of schadelijk is; bij misbruik kunnen we inhoud verwijderen of het account beëindigen.

8. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

We onderhouden PSILY zorgvuldig (elk uur een versleutelde back-up, doorlopende monitoring) maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden vóór de gebeurtenis aan PSILY hebt betaald. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die je als consument dwingend toekomen.

9. Als PSILY zou stoppen

Wij verplichten ons tot de volgende gang van zaken bij beëindiging, verkoop of faillissement van de dienst. Je krijgt minimaal zes maanden van tevoren bericht per e-mail op alle bij ons bekende adressen. In die periode kun je al je gegevens exporteren, kunnen de door jou aangewezen ontvangers de aan hen gerichte berichten downloaden — ook de nog niet bezorgde, met een duidelijke vermelding van het door jou bedoelde moment — en bewaren trusted buddy’s verzegelde pakketten voor ontvangers zonder eigen account. Die pakketten zijn standaard AES-versleutelde ZIP-bestanden die met gratis software zoals 7-Zip te openen zijn met de reservesleutel; er is dus nooit software of medewerking van PSILY voor nodig. Bij een overname gaan deze verplichtingen mee over op de verkrijgende partij. Na afloop van die zes maanden worden alle gegevens definitief vernietigd, inclusief de back-ups; wat bij een externe verwerker staat wordt daar eveneens verwijderd.

10. Beëindiging door jou of door ons

Je kunt je account op elk moment verwijderen. Wij kunnen een account beëindigen bij ernstige schending van deze voorwaarden, na waarschuwing waar dat redelijk is. Bepalingen die naar hun aard doorlopen (zoals aansprakelijkheid) blijven ook daarna gelden.

11. Wijzigingen en toepasselijk recht

We kunnen deze voorwaarden wijzigen; belangrijke wijzigingen kondigen we vooraf aan en staan met datum op deze pagina. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing; geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, onverminderd je rechten als consument. Zie ook onze privacyverklaring.